なぜ今『LINE使えない』！？2025年のOS／アプリ条件まとめ

2025年12月、LINEが突然使えなくなったという声が相次いでいます。その原因の多くは、LINEが2025年11月に旧バージョンのサポートを終了したことによる仕様変更にあります。特に古いスマホやOSを使っている場合、アップデートができず、LINEが一切使えなくなる可能性も。

この記事では、自分のLINEが使えない理由を明確にし、すぐに試せる対処法を丁寧に解説していきます。

この記事でわかること：

• LINEが突然使えなくなった主な原因
• 2025年12月以降のLINE利用に必要な条件（アプリ・OS）
• 不具合と仕様変更の違いと見分け方
• 端末が古い場合の現実的な対処法と判断基準

LINEが突然使えなくなった原因とは？

日常的に使っているLINEが、ある日突然「開けない」「メッセージが送れない」「通知が来ない」といった不具合を起こすと、誰でも焦ってしまいますよね。特にこれまで問題なく使えていたのに、急にすべての機能が使えなくなると、「自分だけなのか？」「端末が壊れたのか？」と混乱する人も多いでしょう。

実際に、2025年12月初旬には、全国的に“LINEが突然使えなくなった”という声が急増しました。その原因は単なる不具合ではなく、LINEアプリの仕様変更による大規模な影響が関係しています。

以下では、よくある原因・仕様変更の内容・実際の不具合例を整理して、何が起きているのかを明確にしていきます。

LINEが使えなくなる主な原因

LINEが突然使えなくなるとき、以下の3つの原因が特に多く見られます。
それぞれの特徴と対処の方向性を、表で整理してみましょう。

特に2025年12月に発生したケースでは、「古いバージョンのアプリを使い続けたことで突然利用できなくなった」という人が多く見られました。

これはLINE側の仕様変更に起因するものであり、ユーザー側の不備ではないケースも多数存在しています。

サポート終了による仕様変更とは？

LINEは、セキュリティ強化やシステムの最新化を目的に、2025年11月4日をもって、バージョン13.20.0以下のアプリのサポートを正式に終了しました。

それに伴い、2025年12月1日以降、対象バージョンのLINEアプリではサーバー接続がブロックされ、トーク・通知・ログインすらできないという状態になっています。

この変更は一部の端末にとっては事実上の“LINE引退宣言”とも言える厳しい内容です。アップデートができない端末を使っている場合、LINEが突然まったく使えなくなる事態が現実に起こっています。

2025年12月に報告された主な不具合例

12月に入り、SNS上や掲示板には「昨日まで使えてたのに急にLINEが動かない」といった報告が相次いでいます。

以下のような症状が特に多く、LINEの利用が一切できない状態になった人も少なくありません。

このような不具合は、アプリやOSを最新に保つことで防げるケースがほとんどです。一方で、「そもそもOSのアップデート自体ができない」という端末では、LINEの利用継続が困難になります。

この場合、LINEを使い続けるには端末の買い替えを検討する必要があります。

LINEを使い続けるために必要な条件

LINEは今や日常生活に欠かせないコミュニケーションツールですが、仕様変更によって一部の端末では“突然使えなくなる”リスクが顕在化しています。2025年11月のサポート終了後、12月から影響を受けているユーザーが急増していますが、実はLINEを継続して使うには明確な条件が定められています。

ここでは、その必要な条件を「LINEアプリのバージョン」「スマートフォンのOS」「機種ごとの対応状況」に分けて整理します。ご自身の端末が対象になっていないか、今一度チェックしてみてください。

LINEアプリの必要バージョン

2025年11月4日をもって、LINEはバージョン13.20.0以下のサポートを正式に終了しました。

これにより、旧バージョンを使用している場合、LINEが正常に動作しない、あるいは起動すらしない状況が発生しています。

特に注意したいのは、PlayストアやApp Storeで「アップデート」ボタンが表示されない場合です。これは、端末自体のOSが古く、最新アプリがインストールできないことを意味します。

この状態では、LINEを更新したくてもできず、使えないままになります。

iPhone／Androidの必要OSバージョン

LINEはアプリのバージョンだけでなく、スマートフォンのOSバージョンも使用条件として設定しています。

以下の表は、LINE公式が推奨する最低限必要なOSバージョンをまとめたものです。

これらに該当しない古い端末は、OSのアップデートが不可能なことが多く、LINEアプリの更新すらできない状態になってしまいます。

その結果、LINEが一切使えないという問題が起きるわけです。

端末が古い場合にできる対応策

もしご自身のスマートフォンが古くて「OSのアップデートができない」「LINEのアップデートが表示されない」といった状態であれば、以下の対応策を検討する必要があります。

どうしても端末の制限で解決が難しい場合は、LINE Liteなど代替手段を調べるのも1つの選択肢です。

しかし、それも長期的にはサポート終了になる可能性があるため、将来を見据えた機種変更が現実的な選択となるケースが多いです。

不具合かサポート終了かを見分ける方法

LINEが突然使えなくなったとき、「これってLINE側の障害？それとも自分のスマホが古いから？」と判断に迷いますよね。しかし不具合とサポート終了の影響では対処法がまったく異なるため、原因の切り分けが非常に重要です。

ここでは、実際に不具合かどうかを見分けるためのステップを紹介し、ユーザー自身で判断できるようになることを目指します。「アプリの再起動や通信確認で直るのか？」「他の人も同じ症状が出ているのか？」といった点をチェックすれば、かなりの確率で原因が特定できます。

通信・アプリ・OSの基本確認

まず行うべきは、端末側でできる基本的な確認作業です。多くのケースで、通信トラブルや一時的なアプリ不具合が原因となっている場合もあります。

下記のようなステップを順番に試してみましょう。

これらの基本的な確認で改善しない場合、より深い原因を探る必要があります。
特にバージョンチェックは最重要ポイントです。

LINEの障害情報をチェックする方法

「自分だけじゃなく、他の人も同じように困っているのか？」を確認するには、公式の障害情報やSNSの動向をチェックするのが効果的です。

以下は、LINEの障害情報を確認できる主な情報源です。

もしこれらのサービスで同じような症状を訴える人が多くいる場合は、LINE側の障害である可能性が高くなります。

一方、周囲で誰も同じ症状が出ていない場合は、自分の端末やアプリに原因があると考えられます。

別のスマホで試して切り分ける手順

自分の端末に問題があるのか、LINEそのものに問題があるのかを明確に判断するには、別のスマートフォンでログインを試すのが最も確実です。

ただし、注意点もあるので手順とリスクを確認しながら行ってください。

この方法で新しい端末で正常に使えるのであれば、現在使っているスマホがLINEの動作条件を満たしていない可能性が高いです。一方で、どの端末でも同じ症状が出る場合は、サーバー側の一時的な問題か、アカウント側に何らかの制限がかかっているケースもあります。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• 2025年12月、LINEが突然使えなくなるケースが全国的に発生している
• 主な原因はLINEアプリの旧バージョン（13.20.0以下）がサポートを終了
• 2025年11月4日以降、古いバージョンはサーバーとの通信が制限されている
• iOSは15.0以上、Androidは8.0以上がLINEのサポート対象
• 古い端末ではアプリのアップデート自体ができないことがある
• 不具合かサポート終了かを見分けるには通信・バージョン確認が有効
• LINEの障害情報は公式Xやダウンディテクターでチェック可能
• 別端末でのログインテストは原因の切り分けに非常に有効
• OSの更新が不可能な機種では機種変更が必要となる
• 今後も同様の仕様変更があるため、アプリ・OSは常に最新を保つのが安心

LINEは日常のコミュニケーション手段として非常に重要なアプリです。その分、突然使えなくなると生活への影響も大きく、不安になってしまいますよね。今回のような仕様変更による利用不可は、今後も定期的に起こりうるため、日頃からアプリやOSをアップデートしておくことが最善の防衛策です。

特に古い端末をお使いの方は、早めにサポート状況を確認し、必要に応じた対処を進めておくことで、突然のトラブルを未然に防ぐことができます。